12月23日，在上海舉行的“第三屆SmartProp智慧地產(chǎn)峰會(huì)·暨地產(chǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”上，富力集團(tuán)旗下商管公司及科技品牌思力智慧分別斬獲“商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)”及“地產(chǎn)數(shù)字化創(chuàng)新獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)。富力商管多年來(lái)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化創(chuàng)新，實(shí)踐成果獲業(yè)界贊賞。
說(shuō)起富力商管數(shù)字化持續(xù)創(chuàng)新的成功，離不開(kāi)商管高層的強(qiáng)力支撐，在此次大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們有幸見(jiàn)到了富力集團(tuán)副總經(jīng)理兼商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司總裁魏江雷先生。
他學(xué)識(shí)淵博，溫文爾雅，曾先后任職惠普中國(guó)區(qū)區(qū)域總經(jīng)理、聯(lián)想集團(tuán)副總裁、新浪高級(jí)副總裁等職務(wù)的他，擁有美國(guó)加州圣塔克拉拉大學(xué)列維商學(xué)院（Leavey School of Business，Santa Clara University）工商管理碩士學(xué)位。
同時(shí)，擁有財(cái)經(jīng)界、文化界、營(yíng)銷領(lǐng)域等多個(gè)媒體平臺(tái)頒發(fā)的多項(xiàng)榮譽(yù)殊榮。此次，讓我們一起緊隨魏江雷先生的視角，精彩剖析富力商管給集團(tuán)帶來(lái)哪些好的的變化？
1、行業(yè)寒流之下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩翼齊飛
大家都知道，商業(yè)地產(chǎn)具有投資大，見(jiàn)效慢，回籠周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，如何讓商業(yè)地產(chǎn)的回報(bào)率更快、更高，利潤(rùn)更好？一直是商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)需要解決的問(wèn)題。
2019年年末，很多企業(yè)正在通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行降本增效，然而，2020年初一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓商場(chǎng)、租戶陷入前所未有的艱難時(shí)刻。
在過(guò)去的兩年中，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)人來(lái)說(shuō)非常艱難，防疫、減租、關(guān)店、重啟、堅(jiān)守、轉(zhuǎn)型升級(jí)……疫情之下，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)正在遭受前所未有的寒冬。
雖然，這種情況給行業(yè)帶來(lái)了沉重一擊，但同樣也加速行業(yè)的創(chuàng)新求變，為積淀已久、厚積薄發(fā)的企業(yè)提供了“彎道超車”的機(jī)會(huì)。
正是在這種背景下，富力商管加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，超過(guò)400萬(wàn)平米的甲級(jí)寫字樓、購(gòu)物中心、商業(yè)街區(qū)、批發(fā)市場(chǎng)等業(yè)態(tài)的富力商管，通過(guò)“智慧商管+商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”兩翼齊飛的矩陣，助力集團(tuán)商業(yè)飛速發(fā)展。
兩翼齊飛的其中“一翼”是打造智慧商管，核心領(lǐng)域涉及購(gòu)物中心、商業(yè)街區(qū)、辦公樓、底商等業(yè)態(tài)，主要利用成熟的解決方案，以幫助集團(tuán)提升的管理效率，增加盈利收入。
兩翼齊飛的另外“一翼”是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，核心領(lǐng)域涉及專業(yè)市場(chǎng)，如兒童世界、皮革城、環(huán)貿(mào)港等，主要通過(guò)核心應(yīng)用的自研，幫助實(shí)現(xiàn)從公域流量到私域流量，從線上和線下的全面打通，賦能業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
2、持續(xù)創(chuàng)新迭代，打造富力商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
富力商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中經(jīng)歷了兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，在1.0時(shí)代，主要是以系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)開(kāi)源節(jié)流的數(shù)字化能力展開(kāi)。
富力商業(yè)與同行業(yè)相比，物業(yè)類別比較豐富，所以，富力商管首先上線的是物管系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)物業(yè)管理規(guī)范化，提升管理效率。在此之后，富力商管還上線了會(huì)員系統(tǒng)、智慧停車等，以增加會(huì)員粘性，吸引客戶到店，為業(yè)務(wù)提供有力支撐。
進(jìn)入數(shù)字化2.0時(shí)代，富力商管主要圍繞集團(tuán)業(yè)務(wù)的在線化、可視化和可預(yù)測(cè)進(jìn)行，核心模塊涉及招商租賃、運(yùn)營(yíng)管理、商戶服務(wù)平臺(tái)、管理層駕駛艙、數(shù)據(jù)采集等多項(xiàng)應(yīng)用，在支撐基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之上，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目的可看、可管、可預(yù)測(cè)。
富力商管幫助決策層構(gòu)建數(shù)據(jù)報(bào)表駕駛艙，支撐經(jīng)營(yíng)洞察，支撐戰(zhàn)略決策，更好地為高層決策提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。為管理層提供經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析，打通各職能數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一、有效標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)體系，有效快速的支撐經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管控。
為執(zhí)行層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上下打通，按照決策層和管理層制定的管理思路和考核指標(biāo)，有效地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管控，打破部門之間的信息孤島，使項(xiàng)目信息、區(qū)域信息與總部信息有效集合，幫助執(zhí)行層目標(biāo)明確，規(guī)范執(zhí)行流程，提升執(zhí)行效率。
3、轉(zhuǎn)型實(shí)力派，中堅(jiān)力量保駕護(hù)航
富力商管的成功，自然有它的獨(dú)到之處。禮記有云：“舉大事必慎其終始”。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，少走彎路，富力商管在選擇數(shù)字化服務(wù)商時(shí)非常嚴(yán)謹(jǐn)，以專業(yè)過(guò)硬，能幫助集團(tuán)快速成長(zhǎng)為前提進(jìn)行全面甄選。
海鼎科技憑借著行業(yè)內(nèi)26年信息化經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)超過(guò)1000家以上成功案例，頭部企業(yè)50強(qiáng)中客戶覆蓋率近60%等多項(xiàng)優(yōu)異成績(jī)，成為了富力商業(yè)數(shù)字化服務(wù)商的一員。
海鼎科技著手項(xiàng)目后，考慮到了富力商業(yè)擁有購(gòu)物中心、社區(qū)商業(yè)、底商、寫字樓等多業(yè)態(tài)特點(diǎn)，以經(jīng)營(yíng)情況可視化、業(yè)務(wù)流程狀態(tài)可管理、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)測(cè)作為數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)，打造了統(tǒng)一的招商租賃管理系統(tǒng)。
富力商管招商租賃系統(tǒng)對(duì)旗下商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全程數(shù)據(jù)化、信息化的集中授權(quán)管理，滿足富力商管商業(yè)板塊精細(xì)化的管理要求。目前，招商租賃系統(tǒng)已在富力商業(yè)全國(guó)諸多項(xiàng)目中上線，預(yù)計(jì)2022年將上線到所有的商業(yè)項(xiàng)目中，魏江雷先生表示：“招商租賃系統(tǒng)的應(yīng)用，可以幫助集團(tuán)在招商管理上提升到一個(gè)新的水平。”
對(duì)于富力商管未來(lái)的展望，魏江雷先生表示：“未來(lái)，富力商管將繼續(xù)加速數(shù)字化建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化適宜集團(tuán)發(fā)展需要的數(shù)字化組合拳，以更大程度實(shí)現(xiàn)降本增效，賦能運(yùn)營(yíng)管理，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。”
