談了很多關于商業地產的事情。事實上，他們中的大多數人并沒有談論完整或真正的商業地產概念，而只是整個商業地產鏈背后的一小部分，即商業形式的運作。商業地產的本質是經營“地”從概念上講，商業地產是商業用途的房地產，其本質是“地“一般來說，重資產的概念征地、規劃、開發、銷售、租賃等都是關鍵環節。
因此，商業地產不是商業形式的概念。它是一個綜合性的系統，是商業用地的建設者和出口商。為了減少資產投入，許多商業地產公司開展商業管理輕資產經營，經營自有資產和委托項目（如商業街、購物中心等）。
具體到零售業態，有的是經營“場”主要：如購物中心、奧特萊斯等；有一些商業形式要經營“貨”主要：如百貨公司、超市、便利店等。有些人可能會反對百貨公司是商業商品，百貨公司本質上是品牌的組合，對應于不同訂單的商品。由于不同的商業目標、商業模式、手段和方法都有很大的不同。
在疫情的迫使下，商業房地產企業紛紛進入數字升級，借助各種數字工具加強精細化運營能力。數字浪潮給購物中心帶來了新的機遇和命題。我們應該清楚，商業地產運營數字化的本質是提高運營效率。
目前，商業管理的價值日益突出。通過數字化賦能商業管理業務，是未來購物中心打下良好運營實力基礎的重要環節。現狀是市場仍處于“傳統工具時代”商業管理系統，還不能實現真正的數字化。
數字化服務管理是實現商場與商戶精細化運營管理的高效合作平臺。通過轉化商戶與商場之間的管理角色關系，將商場各類服務的自由度在一定的基礎上向商戶開放，為商戶提供后面的的在線服務，同時通過技術解放人力，提高商場管理的質量和效率。幫助商業管理從“工具時代”邁向“數智化時代”
4大功能板塊賦能，58個常用應用功能
一、日常操作賦能
幫助商家運營推廣雙管齊下，拓展渠道實現雙贏，包括業務報告、網上活動等日常運營功能。
二、服務申請部分授權
為商家提供服務在線快速應用，有效滿足商家需求，在線開店、三關一關等服務功能應用。
三、商戶內部管理板塊賦能
為商家提供內部獨立管理的權力，幫助商家不斷優化業務流程。
四、商場整體管理板塊賦能
考慮到商場不同業務的不同流程，提供應用流程的獨立配置功能，通過平臺實現數據的全面監控。
