義烏之心，坐落于享有“世界小商品之都”美譽的浙江義烏，由杭州旅游集團與義烏商城集團攜手打造。項目憑借其浙中地區最大商業體量的地位，以及義烏市中心的優越地理位置，自2017年6月24日項目啟幕以來，便一直傲立浙中地區商業標桿，重塑區域商業格局。
開業三日，義烏之心即創下65萬客流、5000萬銷售額的驚人紀錄，一舉刷新浙中商業業績。至2024年，更以全年35億銷售額的卓越表現，傲然躋身全國二三線城市商業項目領軍陣營，持續引領區域商業升級浪潮。
亮眼數據背后，是義烏之心持續深化的數智化戰略引擎正在不斷發力。
自2017年開業起，義烏之心及其管理公司便與海鼎科技開展深度合作，圍繞商業運營核心需求，從商業管理、數字化營銷、會員管理、移動辦公、數據分析應用多維度進行項目數智化布局，并于2023年進行了商管平臺、收銀系統的全面升級與數字化營銷功能迭代。
這套不斷適時而進的解決方案，不僅驅動著項目持續刷新業績紀錄，更在消費體驗、運營提效、商戶服務等多維度不斷展現出創新價值——接下來，讓我們深入解碼這些數智化解決方案如何轉化為實實在在的商業競爭力。
//技術賦能·場景創新
1
數字化營銷&會員管理
構建智慧營銷生態
海鼎科技以數字化賦能商業升級，為義烏之心構建全鏈路會員服務體系，通過"平臺+前端"雙引擎驅動，協助義烏之心打造了集活動營銷、積分通兌、智能券包、無感停車、付費會員等功能于一體的智慧營銷生態，實現了個性化服務觸達。至今為止，平臺已管理了40W+會員體量，包含2W+付費會員，以及金卡、白金卡、鉆石卡會員，實現了細致化、精準化會員營銷。通過每年3-5月的積分換禮、每周瘋狂星期三等權益互動，構建起了高粘性的數字會員資產池。
2
?商業管理系統&?智能POS管理
品效合一·優化管理
針對早期單體商業體管理產品功能局限——僅支持單項目管理且多套業務系統孤立無交互的痛點，海鼎科技于2023年精準發力，為義烏之心所在的商管集團量身打造了一套集團化、全方位的商管系統解決方案。此方案有效規避了數據重復維護的繁瑣，讓各管理運營部門工作效率得以顯著提升。
該平臺功能強大且全面，深度覆蓋招商租賃、運營推廣、物業管理等核心領域。同時，系統還實現了業財一體化，憑證發票專項對接，提高了30%結算效率。項目管理效率與運營水平雙雙躍升，不僅為義烏之心項目及其后續多個項目的蓬勃發展筑牢了根基，更為集團輕資產化戰略布局提供了堅實支撐。
3
租戶服務平臺&?商管服務平臺
移動辦公·生態共榮
海鼎科技商管服務平臺幫助義烏之心實現了移動審批、移動運營、移動數據分析等功能，打破了時間與空間的限制，為管理層提供了高效的管理工具，使管理決策更加及時、科學，顯著提升了整體管理效能，助力義烏之心在商業競爭中搶占先機。
租戶服務平臺則聚焦于商戶需求，構建了一站式線上服務體系。通過線上報事報修、在線繳費等便捷功能，為商戶提供了高效、優質的服務體驗。該平臺不僅簡化了商戶的日常運營流程，降低了溝通成本，更加強了商場與租戶之間的緊密合作與深度互動，推動了義烏之心商業生態的繁榮發展。
//結語
回溯過去八年，海鼎科技與義烏之心始終保持緊密合作。海鼎科技憑借自身技術優勢，為義烏之心量身定制了一系列數字化解決方案。在這些方案的助力下，義烏之心取得了顯著成效。管理效率實現大幅提升，繁瑣的業務流程得以簡化，各部門之間的協同更加高效順暢；業績也呈現出快速增長的態勢，在激烈的市場競爭中脫穎而出。更為重要的是，這些成果為“之心”系列產品的集團化發展筑牢了根基，使其在戰略布局、資源整合等方面擁有了更堅實的基礎。
展望未來，雙方合作前景廣闊。海鼎科技與義烏之心將繼續深化合作，秉持創新驅動、合作共贏的理念，共同探索商業數字化的新領域和新機遇，攜手推動商業數字化進程，為行業發展樹立新的標桿，共創商業數字化的美好未來。
