6月23日-24日“CCFA新消費論壇——2021中國購物中心與連鎖品牌發展峰會暨展覽會”在上海國際會議中心隆重舉行。疫情陰云淡去，行業頭部企業、零售連鎖品牌、科技領域服務商等全生態企業再次歡聚一堂。海鼎科技受邀于展覽會設立展位，展示數字化建設探索的全新成果。
海鼎科技同時在百貨與購物中心融合發展峰會上發表了題為《百購商業更新，全域數字化解讀》的演講，從購物中心和百貨項目不同的商業模式出發，深入淺出地解構了數字化轉型為行業所引入的破局之道。
海鼎科技與百購行業攜手同行 共建智慧商業
海鼎科技表示，數字化已被列入十四五戰略規劃，可見擁抱數字化，已是行業大勢所趨。頭部企業在數字化手段上，更多地是面向會員營銷方面發力。如線上商城、在線直播、多業態會員、流量運營、積分貨幣化等手段，已經被廣泛應用。選擇在內部及供應鏈端嘗試數字化打通的企業仍然較少。
催生這一現象的原因在于，百購行業所處的行業形勢發生了巨大的變化，急需破除流量困局。在具體表現形式上百貨與購物中心有一定的差異性：百貨項目更注重銷售，以貨為核心去打造營銷方式；而購物中心重體驗，以打造場景、提供服務為主。但兩種模式的最終目的是統一的，即帶動客流的提升和促進銷售的提升。
流量困局在疫情后凸顯，存量競爭“內卷”也愈發嚴重。所以數字化轉型首要需解決的問題，便成為提升消費者粘性、復購率和轉化率。
雖然目的相同，但商業模式的差異還是帶來了不同的落地方式。對于購物中心來說，數字化重點在于提升用戶體驗、深化場景打造，進一步吸引消費者；對于百貨來說，數字化以貨為核心，通過商品的優化和促銷的玩法，建立全渠道通路，達成客流和銷售額的提升。
從海鼎科技長期實踐經驗出發，數字化是能夠進行行業破局的有效手段，并擁有開拓更大增長空間的可能性，這是由時代趨勢所決定的。
在最早期的電子化時代，主要解決數據轉至線上的效率問題；信息化時代著重簡化企業協同流程，提升工作效率，降低管理成本。
現下的數字化，以及即將到來的數智化時代，基于互聯網、移動互聯網和未來萬物互聯技術，打破了企業內外部的信息壁壘，使企業內部系統和外部系統深度打通，實現內外部一體的數字化協同。數字化時代由于打破了傳統商業所依賴的基礎，因此蘊含著巨大的空間和新機會，這是前所未有的。
但數字化并不是信息化的推翻重來，而是在原有信息化基礎上，借助新型技術（移動互聯、大數據、人工智能、物聯網等），來推動商業發展、改革，從而產生新的商業模式。海鼎科技面向IPBC四端（Investor、Plaza、Business、Customer），展望未來寬廣的商業發展態勢，構建數字化生態，為企業賦能數智化的預警、預測、決策的能力。所謂新的商業模型，即為目標消費群體提供更精準的個性化服務，實現實體商業價值的最大化。
縱橫維度雙向結合 不能為了數字化而數字化
海鼎科技還談到了去年與微盟達成的戰略合作。海鼎科技的優勢在于商業行業垂直經營管理，而微盟則側重品牌端橫向賦能。此番合作帶來“一縱一橫”結合，使數字化在百購生態體系內的落地更為“無縫”。
在加固原有P端能力之外，海鼎科技還積極拓展對商戶端的賦能。通過對品牌端提供精準營銷，幫助其打通線上下的流量池，構建私域流量運營能力，從而反哺項目整體經營。
海鼎科技認為，數字化不是目的而是手段，最終目的是通過數字化找到破局和創新的可能，從而重塑企業核心競爭力。
通過多年實踐，海鼎科技也成功地在運營、資管、營銷的數字化三方面，積累了可貴經驗。運營數字化基于不斷迭代的產品和運營體系的支撐，保證數字化效果的體現；資產數字化能夠幫助投資方洞察資產的經營情況，做更精準的決策；營銷數字化則側重線上線下一體化，建立更易觸達目標客群的私域流量池。
